www.ser.de www.ser.at www.ser.ch www.ser-solutions.com www.ser-solutions.fr www.ser-solutions.ru www.ser-solutions.pl www.ser-solutions.es www.ser-solutions.pt www.ser-solutions.com.tr www.ser-solutions.nl www.ser-solutions.cn www.ser.ae

"Hierarchical firms fare much worse"

Market research ECM Insights 2017

(17.08.2017 - Berlin) Dispersed information, system diversity in information management, and the resulting information silos are immense challenges for 75 percent of the corporations surveyed in the market research series ECM Insights 2017, conducted by the SER Group. Suffering most from this situation are the speed of information sharing and the security of collaboration across company lines.


Many companies struggle with an IT application landscape and infrastructures that have developed over the years. According to the SER survey, three out of four responding companies claim that they use several different systems just for document and business process management alone. The result: chaotic filing structures, redundant data retention, and information silos. "The situation is alarming! This kind of organically grown and heterogeneous IT landscape just kills efficiency. It is precisely these information silos that exacerbate information sharing and project collaboration — and this negatively affects in-house teamwork as much as it does work with external partners, suppliers and customers," explains Manfred Zerwas, Managing Partner of the SER Group.

ECM is important, 85 percent say

Another key result of the survey: The majority of the 1,826 responding CIOs, process managers and IT managers are well aware of what is needed to get out of this situation, and yet they do not consistently pursue a strategy. A substantial 85 percent of the respondents see the importance of enterprise content management as a strategic priority to overcome the challenges listed here. Only 41 percent, however, currently pursue the necessary ECM platform strategy — at least on a department level and not yet company-wide. Another 41 percent have yet to adopt an ECM strategy and 18 percent are in the process of formulating one.

"ECM has reached corporations and mid-sized businesses and is finally emerging from the shadow of ERP, CRM, etc. In companies that already practice cross-departmental and cross-functional collaboration, ECM is much more widespread than in companies that still operate largely in terms of hierarchies," comments Zerwas.

Logo aiim

Basın yetkilisi

Basın sorularınız için, bize e-posta veya telefon yoluyla ulaşa bilirsiniz.

SERgroup Holding International GmbH
Halkla İlişkiler
Kurfürstendamm 21
D-10719 Berlin
www.ser-solutions.com
press@ser-solutions.com

iletişim partneri

Bayan Alexandra Lilienthal
e-mail: alexandra.lilienthal@ser.de
Telefon: +49 30 498582-214

SER Group Hakkında

SER, tüm bilgi lojistiği konularında komple Enterprise Content yönetim çözümleri sunan Avrupa'nın en büyük yazılım üreticisidir*. SER, kendisine ait olan 22 uluslararası lokasyonda 15 kuruluşta 550'in üzerinde çalışanla müşterilerine yerinde kişisel danışmanlık, uygulama ve bakım hizmetleri sunmaktadır. Bunun yanı sıra deneyimli ortaklardan oluşan bir ağı mevcuttur. Dünya genelinde 1 milyon'in üzerinde kullanıcı ile yarısı DAX-30 şirketi olmak üzere 2.000'den fazla referans, SER'in müşterileri arasında yer almaktadır.

SER, {ser::jahre_sde}} yıldır her sektörde yer alan şirketler için "Made in Germany" yazılımlar geliştirmektedir. Komple servis odaklı Doxis4 iECM-Suite, teknoloji bakımından bir kilometre taşıdır ve her türlü ECM senaryosu için esnek imkanlar sunmaktadır. Sunulan çözümler arasında elektronik arşivleme ve doküman yönetimi, elektronik dosyalar ve iş akışı, otomatik gelen posta işlemleri ve e-posta arşivleme yer almaktadır.

* Güncel olarak yayınlanan bilançolara göre SER; ciro, brüt kazanç, faaliyet geliri ve çalışan sayısı bakımından Avrupalı ECM üreticileri arasında 1. sırada yer almaktadır.

Contact